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E-shopper barometer 2023/2024

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Descubre nuestro informe sobre las últimas tendencias de e-commerce en Europa. ¡Revelamos el comportamiento y las expectativas de más de 24.000 e-shoppers procedentes de 22 países distintos!

principales conclusiones del estudio
principales conclusiones del estudio
mujer dejando paquete en punto pickup

¿Y el e-commerce en España?

- Se mantiene estable tras el descenso experimentado en 2022.
- Los e-shoppers habituales son muy sensibles al aumento de precios.
- Aproximadamente, 7 de cada 10 e-shoppers habituales utilizan las plataformas C2C.
- La entrega a domicilio sigue siendo la número uno, pero las soluciones Out of Home van en aumento.​

 

Las soluciones Out of Home (OOH), claves en la compra online

Un 44% de los e-shoppers habituales en Europa elige esta opción para sus pedidos. La flexibilidad y la proximidad desempeñan un rol fundamental al adaptarse a los ritmos de vida actuales. En SEUR hemos superado los 5.000 puntos Pickup en España y nuestro grupo Geopost ha alcanzado 100.000 puntos Pickup en 2023.
hombre dejando paquete en locker

 
persona recogiendo paquete

El auge de las plataformas C2C

El ahorro es la principal causa de este aumento. El 72% de los e-shoppers europeos son usuarios de estas plataformas y un 44% las utiliza para comprar productos de forma mensual. Esta tendencia responde a la conciencia medioambiental de los usuarios y ayuda a los vendedores a liberar espacio en su casa, además de ganar dinero extra.

 
Descubre todas las tendencias sobre e-commerce en nuestro E-shopper barometer 2023.
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