El día a día de tus clientes está lleno de imprevistos: cambios de planes, reuniones... por eso es importante que puedan gestionar cómodamente su entrega.
Predict
Desde el momento en que nos confías tu envío, tus clientes podrán conocer la fecha en la que recibirán su pedido, modificarla si lo necesitan a los siguientes 5 días hábiles, cambiar o completar la dirección o elegir una tienda SEUR Pickup como alternativa a su domicilio. Además de estar informados de la franja horaria de 1 hora en la que recibirán el envío. Una solución sin fronteras, ya que Predict está disponible en 22 países europeos.
Entrega interactiva
El comprador pone sus reglas y si necesita cambiar algún dato del envío, podrá hacerlo hasta el mismo día de la entrega con límite de tiempo hasta la hora prevista de entrega, a través del mensaje de preaviso o seur.com. Datos que pueden cambiar:
Lugar de entrega: tiendas Pickup, nueva dirección...
Fecha de entrega
Seguimiento en tiempo real
El comprador puede consultar el estado de sus envíos en tiempo real, visualizando en un mapa su ubicación y la del repartidor. Si hace seguimiento en el día de la entrega podrá saber el tiempo restante hasta que se produzca y cuántas paradas realizará el repartidor antes de llegar a su domicilio, disponiendo de toda la información relevante sobre su envío.