Condiciones particulares para envíos online

Exclusividad de la oferta. El producto web podrá contratarse única y exclusivamente a través de la página web de SEUR, www.seur.com

 

Los precios que ofrecemos en la web, son exclusivos del canal, no siendo aplicables en el resto de canales de contratación SEUR.

El transportista responderá de la pérdida total o parcial de la mercancía, según lo dispuesto en la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías. Asimismo responderá de los daños derivados del retraso en la ejecución del transporte conforme a lo dispuesto en la Ley. La indemnización por pérdida o avería no excederá en ningún caso de un tercio del Indicador Público de Rentas de Efectos Múltiples/día por cada kilogramo de peso bruto de mercancía perdida o averiada, actualmente fijado en 6,66 euros/kg.

 

Envíos internacionales: 10€ por Kg. De conformidad a lo establecido en el Convenio CMR (8,33 Unidades de Cuenta/DEG por kg.)

Para realizar la contratación a través de Internet deberán completarse todos los pasos establecidos en la web, considerándose finalizada la contratación en el momento en que sean aceptadas las condiciones y en su caso, una vez efectuado el pago correspondiente. Una vez finalizada la contratación se remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada un comprobante de la operación realizada.

El pago del servicio contratado podrá realizarse con tarjeta de débito o crédito, PayPal o Google Pay.

Para proceder a la anulación del servicio contratado será preciso comunicarlo a través del teléfono 913 22 82 08. Por su parte, el transportista podrá anular el envío si una vez en el domicilio de recogida comprobase que el servicio contratado no se corresponde con la mercancía objeto del transporte. En este supuesto, si el cliente desea enviar la mercancía, deberá hacerlo según la tarifa general perdiendo por tanto los beneficios de la contratación web. La devolución de los importes abonados mediante tarjeta bancaria, en caso de anulación, se producirá en un plazo máximo de 14 días naturales.

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley de Consumidores, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento del servicio a través del siguiente formulario, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna, siempre y cuando el mismo se realice antes de que el transportista efectúe la recogida de la mercancía en el domicilio del destinatario.

El cliente puede contratar un seguro para cubrir pérdidas o averías, con un coste variable del 10%, que dependerá del valor asegurado, existiendo la posibilidad de asegurar las mercancías por un importe entre los 100 y los 800 euros, en múltiplos de 100 euros.

Para cuestiones relacionadas con el funcionamiento de seur.com, puedes contactarnos en el 913 22 82 08 si llamas desde España o a través de este formulario.

Las tarifas del servicio incluyen los impuestos indirectos aplicables al tipo impositivo correspondiente.

Queda prohibido el envío de: 

• Estructuras metálicas o de carpintería (sin embalar).
• Productos inflamables.
• Productos radioactivos.
• Líquidos en recipiente de cristal.
• Mercancías sin embalar o insuficientemente embaladas.
• Muebles insuficientemente protegidos.
• Animales vivos.
• Mudanzas.
• Armas.