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El medioambiente, la ética, la logística y el comercio electrónico están transformando nuestro sector. Los consumidores son facilitadores esenciales de la sostenibilidad. Por ello es nuestra prioridad escucharlos, averiguar exactamente lo que les importa y conocer sus expectativas de un negocio sostenible.
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes la sostenibilidad, por eso damos un paso más en nuestro compromiso con la descarbonización y nos hemos marcado el objetivo en 2040 de convertirnos en 0 emisiones netas. A través de nuestra carta de comunicación de huella de carbono informamos a nuestros clientes de las emisiones de CO2 que generan sus envíos.
Este servicio de notificación proporciona a los clientes un aviso anticipado a la entrega, lo que les permite reorganizarlo si es necesario. Esto da como resultado menos entregas fallidas y reduce las emisiones de gases de efecto invernadero por paquete en un 5%.
Nuestra red de 70.000 puntos de recogida de fácil acceso en toda Europa ofrece a los consumidores una alternativa más flexible. Nuestros lockers permiten a los clientes recoger paquetes cuando quieran, en la taquilla que quieran. Además, realizamos más envíos a más personas con menos kilómetros.
Enviadas a través de nuestro servicio Predict, Sustainable Notice informa a los clientes en el Reino Unido, Francia y Alemania que un vehículo sostenible entregará su paquete.
"El 72% de los compradores online habituales son usuarios de plataformas C2C".
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